CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Trang web: Bảo Duy – Laptop, Ipad Chính Hãng, Uy Tín
1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi mua sắm tại Bảo Duy. Vì vậy, sản phẩm có thể được đổi trả nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm lỗi phần cứng, màn hình, bàn phím, hoặc các vấn đề kỹ thuật không do người dùng gây ra.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn: Bao gồm tem bảo hành, hộp, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).
- Không áp dụng đổi trả: Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, ngấm nước, hoặc can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
2. Quy định hoàn tiền
Hoàn tiền khi đổi trả sản phẩm
- Hoàn tiền 100%: Áp dụng cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và không có sản phẩm thay thế tương đương.
- Hoàn tiền một phần: Nếu sản phẩm không lỗi nhưng khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn, khách hàng cần thanh toán phần chênh lệch.
Phương thức hoàn tiền
- Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng (chuyển khoản).
- Hoàn tiền tại cửa hàng (nếu mua trực tiếp).
3. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
- Liên hệ hỗ trợ:
- Gọi đến hotline 09035.456.456 hoặc gửi email đến admin@baoduystore.com để thông báo yêu cầu.
- Cung cấp thông tin:
- Hóa đơn mua hàng.
- Mô tả chi tiết lỗi hoặc lý do đổi trả.
- Gửi sản phẩm:
- Đem sản phẩm đến cửa hàng gần nhất của Bảo Duy hoặc gửi qua đường bưu điện.
- Xác minh và xử lý:
- Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu trong vòng 3-5 ngày làm việc.
4. Lưu ý quan trọng
- Đối với sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi có quyền từ chối.
- Mọi chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng đến khách hàng.
Bảo Duy luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0935.456.456
- Email: support@baoduy.com.vn
- Địa chỉ:\????Hotline 0935.456.456 ship COD toàn quốc
???? Hồ Chí Minh:
hẻm 441 đường Huỳnh Thị Hai, Tân Chánh Hiệp, Quận 12
???? Nha Trang:
Số 02, đường P2, Vĩnh Điềm Trung, Vĩnh Ngọc, tp Nha Trang
???? Bình Định:
Tổ 45, Khu Vực 6, Nhơn bình, Tp. Quy Nhơn
???? Đà Nẵng:
K91/9A đường Trần Huy Liệu – Phường Khuê Trung – Quận Cẩm Lệ – Tp. Đà Nẵng
???? Quảng Trị:
188 Nguyễn Du Phường 5 TP Đông Hà tỉnh Quảng Trị
???? Đồng Hới:
500 Trần Hưng Đạo, Tp Đồng Hới, Quảng Bình
???? Tp Vinh:
NeoZ Store-58B Kim Đồng, phường Hưng Bình, tp.Vinh
???? Nam Định:
số 26, tổ 2 đường Trần Đăng Ninh, tp Nam Định
???? Hà Nội:
7A Lê Đức Thọ – Mai Dịch – Cầu Giấy - Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Bảo Duy!
